Pone a disposición de sus clientes los mecanismos de atención personal, escrita, electrónica o telefónica para atender las Consultas, Aclaraciones y Reclamaciones, respecto de los productos o servicios ofertados o contratados, así como de las operaciones celebradas.
Usted puede registrar su consulta, reclamación o aclaración en la siguiente página
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Manual de usuario para la captura y consulta de folios
Titular de la UNE
Titular de la UNE:Ricardo Domínguez Parra
Dirección: Av. Insurgentes Sur 105 piso 6, Col. Juárez, Deleg. Cuauhtémoc, C.P. 06600, México, Ciudad de México.
Referencias: Edificio "El Greco". Entre las calles de Liverpool y Niza.
Teléfono: (55) 11 02 2701 y (55) 11 02 2680
correo: rdominguez@asecam.com.mx y juridico@asecam.com.mx
El horario de atención del titular de la UNE es:
De Lunes a Viernes de 00:90 hrs a 13:00 hrs.
Encargados Regionales
Entidad: Baja California Norte. Entidad: Ciudad de México. Entidad: Jalisco. |
Entidad: Querétaro. Entidad: Veracruz. Entidad: Nuevo León. |
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El horario de atención de los encargados regionales es: De Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 13:00 hrs. CONDUSEFComisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios FinancierosCentro de Atención Telefónica (55) 5340-0999 800-999-80-80 www.condusef.gob.mx |